FAQ

よくあるご質問

ご相談の前に多くいただく質問をまとめました。ここに載っていないことも、お気軽にお尋ねください。

相談しながら疑問を解消している様子のイラスト
01

費用・お支払いについて

Q費用はどのくらいかかりますか?
A
ご支援の内容によって変わるため、一律の金額はご提示していません。ホームページ制作であればページ数と掲載する機能、運用のご支援であれば対応する媒体の数と毎月の作業量が、金額を決める主な要素です。ご相談のうえ、必要な範囲だけを組んだお見積もりをお出しします。
Q見積もりは無料ですか?
A
無料です。ご相談からお見積もりのご提示まで、費用は一切かかりません。
Q料金をサイトに掲載していないのはなぜですか?
A
同じ「ホームページ制作」でも、必要な作業量は会社ごとに大きく異なります。目安の金額だけを載せると、実態と離れた期待を持たせてしまうと考えています。そのため、現状をお聞きしたうえで、必要な範囲だけを積み上げたお見積もりをお出しする形をとっています。
Q支払い方法と支払いのタイミングを教えてください
A
お振込でのお支払いをお願いしています。制作は着手時と納品時の分割、運用のご支援は月ごとのご請求が基本です。詳細は契約時にご確認いただきます。
Q広告費とは別に手数料がかかりますか?
A
広告費と、運用に対する費用は分けてご請求します。広告費は媒体へ直接お支払いいただく形も、弊社を経由する形も対応可能です。ご契約前に費用の内訳をお示しします。
02

ご依頼の流れ・契約について

Q相談から着手までどのくらいかかりますか?
A
内容にもよりますが、初回のご相談から2週間ほどで着手できることが多いです。お急ぎの事情がある場合は、優先度の高いところから先に進めます。
Q相談時に用意しておくものはありますか?
A
特にありません。現在お使いのホームページや広告アカウントがあれば、その情報をお聞きできるとより具体的なお話ができます。ご準備が難しければ、こちらで確認します。
Q契約期間の縛りはありますか?
A
運用のご支援は、成果が見えるまでに一定の期間が必要なため、最低限の期間をお願いすることがあります。期間や条件は事前にご説明し、納得いただいたうえで契約します。
Q途中で解約できますか?
A
可能です。解約のご連絡をいただいた月の翌月末をもって終了とするのが基本です。制作したデータや広告アカウントは、御社にお渡しします。
Q相談したら必ず契約しないといけませんか?
A
そのようなことはありません。ご相談だけで終わっていただいて構いません。こちらからしつこくご連絡することもありません。
03

サービス内容について

Qどこまで対応してもらえますか?
A
ホームページの制作から、SEO、広告運用、MEO、SNS・LINEの運用、動画制作までを自社で対応しています。戦略の設計から実行、毎月の改善までを通してお引き受けできます。
Q単発での依頼もできますか?
A
可能です。ホームページの制作のみ、動画の制作のみといったご依頼も承ります。ただし、成果を継続的に伸ばすという点では、公開後の運用まで含めてご一緒できるほうが結果は出やすくなります。
Q他社が制作したサイトの引き継ぎは可能ですか?
A
可能です。WordPressで構築されたサイトであれば、そのまま改修と運用を引き継げます。現在の作りを確認したうえで、直して使う場合と作り直す場合のどちらが良いかをご提案します。
Qホームページを持っていなくても相談できますか?
A
もちろんです。何から始めるべきかというご相談も多くいただきます。事業の状況をお聞きしたうえで、まず必要なものからご提案します。
Q写真や原稿はこちらで用意する必要がありますか?
A
ご用意いただけるものは活用しますが、なくても問題ありません。原稿はヒアリングをもとにこちらで作成します。撮影が必要な場合も対応可能です。
Q公開後の更新や保守もお願いできますか?
A
承っています。内容の更新のほか、バックアップ、システムの更新、不具合が起きた際の対応までを含めて継続的に管理します。
04

成果・効果について

Q効果が出るまでどのくらいかかりますか?
A
施策によって立ち上がり方が違います。広告は配信の翌日から数字が動きますが、SEOは数か月かかります。MEOはその中間です。どの施策をいつ始めるかは、必要な速度に合わせてご提案します。
Q成果を保証してもらえますか?
A
検索順位や問い合わせ件数を保証することはしていません。外部の要因で変動するものを約束するのは誠実ではないと考えるためです。代わりに、毎月何を実施し、結果がどうだったかを数字でご説明し、うまくいかなかった場合は次に何を変えるかをその場でお示しします。
Qレポートはどんな内容ですか?
A
数字を並べるだけの資料はお出ししません。実施した施策、その結果、そこから読み取れること、次に行うことをまとめてご説明します。毎月の打ち合わせの場で、内容を口頭でも共有します。
Q成果が出なかった場合はどうなりますか?
A
原因を特定して、打ち手を変えます。同じ施策を漫然と続けることはしません。効果が見込めないと判断した場合は、その施策を止めるご提案もします。
05

体制・対応範囲について

Q担当者は誰になりますか?
A
ご相談をお受けした担当が、そのまま実務を担当します。営業と実務が分かれていないため、お伝えいただいた内容が別の担当者に伝わる過程で抜け落ちることがありません。窓口も一つです。
Q対応エリアを教えてください
A
オンラインでのやり取りが中心のため、全国からご相談いただけます。撮影や現地確認が必要な場合は、訪問して対応します。
Qオンラインだけでも進められますか?
A
問題ありません。打ち合わせはオンラインで実施し、資料も画面で共有しながらご説明します。
Q連絡手段は何になりますか?
A
メールのほか、チャットツールでのやり取りにも対応しています。御社が普段お使いの方法に合わせます。
Q対応できない業種はありますか?
A
法令や各媒体の広告規定で制限のある業種は、お受けできない場合があります。判断が難しい場合は、ご相談の段階で確認してお伝えします。

まずはお気軽にご相談ください

相談は無料です。何から手をつけるべきか分からない、という段階でも構いません。現状をお聞きしたうえで、いま必要なことをお伝えします。

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